Versiones Nuevas

Siga nuevas actualizaciones y mejoras de Karrot.

29 de abril de 2026

Buscador unificado en POS

Optimiza tus ventas con nuestro buscador unificado: consulta productos o agrégalos al carrito al instante. Gracias al escaneo inteligente, los artículos se añaden automáticamente a la compra sin clics adicionales. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

Checkout en POS

Agiliza tus cierres de venta con nuestro nuevo flujo de cobro simplificado. Selecciona clientes en una sola vista o avanza directamente al pago con la opción de "Cliente anónimo" predeterminada. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

Comandos de teclado (Windows)

Optimiza tu operación con nuevos comandos de acceso rápido. Ejecuta cobros, inicia balances de caja, aplica descuentos o asigna vendedores al instante mediante acciones directas en el punto de venta. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

Creación de ordenes de compra en POS

Agiliza tu abastecimiento generando órdenes de compra directas en el punto de venta. Para evitar errores operativos, el sistema aplicará automáticamente los costos y datos establecidos desde el panel administrativo. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

27 de marzo de 2026

Call Center

Lleva la gestión de tus pedidos al siguiente nivel con una interfaz optimizada para capturar cada detalle sin perder el ritmo. El módulo de Call Center te guía de forma fluida desde la identificación del cliente hasta el despacho. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

Límites en promociones y vinculación de ordenes por ID

Establece límites en tus promociones, asegurando que cada oferta cumpla su objetivo sin exceder tu presupuesto, y ahora, cada orden queda conectada directamente al ID de la promoción aplicada. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

Asignación obligatoria de vendedor

Garantiza la trazabilidad de cada operación con un flujo diseñado para que ninguna venta sea anónima. Ahora, el sistema solicitará de forma obligatoria la asignación de un vendedor antes de iniciar el proceso de cobro. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

Restricción de acceso mediante IP

Eleva el estándar de seguridad de tu negocio con una nueva capa de protección. La restricción de acceso mediante IP te permite definir perímetros digitales, garantizando que el sistema sea accesible únicamente desde las ubicaciones autorizadas. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

17 de febrero de 2026

Apertura y cierre de caja

Optimiza el control de tus ingresos con un flujo de caja diseñado para ser más intuitivo e informativo. El nuevo diseño te guía paso a paso desde la apertura hasta el cierre, permitiéndote realizar arqueos de cambio de turno con una claridad total y adaptar los reportes a las necesidades específicas de tu operación diaria. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

Carga masiva de productos

Agiliza la creación de tu catálogo procesando múltiples productos de forma simultánea. El nuevo diseño te permite personalizar la plantilla de carga con la información específica que requieres, facilitando la organización de tus datos y adaptando el formato. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

Conteo de inventario colaborativo

Optimiza la precisión de tus existencias al iniciar sesiones de inventario compartido. El sistema permite que múltiples usuarios realicen el conteo de productos de forma simultánea en tiempo real, facilitando la consolidación inmediata. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

Kardex

Realiza un seguimiento exhaustivo de tus existencias al consultar el historial detallado de cada artículo. El sistema te permite revisar el origen de cada registro, así como las fechas exactas y la información relevante de cada movimiento. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

9 de febrero de 2026

Metodología de costeo

Elige la metodología de costeo, seleccionando si el cálculo se realizará en costo por lote, costo fijo o promedio ponderado, asegurando un control preciso del valor de tu inventario.

Vincular bonos de regalo a un cliente

Vincula bonos de regalo directamente a un cliente, facilitando su redención al momento del pago; al seleccionar el método "Bono Regalo", el sistema habilitará automáticamente un buscador que filtrará y mostrará exclusivamente los bonos asociados.

Aviso de venta con inventario negativo

Optimiza la gestión del inventario con una alerta en el resumen de compra, la cual te notificará de inmediato si el producto dejará tu inventario en negativo, permitiéndote un control total sobre tu inventario y evitar inconsistencias antes de finalizar cada venta.

Notificar cuando la caja supera el límite de efectivo

Optimiza la seguridad de tu operación al configurar valores y límites máximos en caja; el sistema te permitirá establecer montos permitidos para el manejo de efectivo y, en caso de superarlos, recibirás una alerta inmediata sobre el valor que excedió los límites. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

Flujo de envíos a domicilio en POS

Al gestionar envíos a domicilio, podrás visualizar todas las direcciones registradas del cliente y, al seleccionar alguna, el sistema aplicará automáticamente tus políticas de envío. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

Buscador de bonos de regalo

Filtra y localiza cualquier bono de regalo de forma instantánea realizando búsquedas por PIN, correo electrónico, documento de identidad o número de teléfono, facilitando el seguimiento y soporte de cada uno de los movimientos. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

Referencia de precios flexibles y editables

Cambia los precios de forma flexible según las necesidades de tu negocio; al crear o editar un producto, puedes activar esta función para que, directamente en el punto de venta al seleccionar el producto, el sistema te permita modificar su valor. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

19 de diciembre de 2025

Disputas de inventario cuando hay faltantes

Adquiere el control total frente a situaciones de faltantes en la recepción de traslados entre ubicaciones. Al recepcionar un traslado con unidades faltantes, el sistema genera una disputa que permite definir el estado de los productos (encontrados o perdidos) y asignar la responsabilidad a la ubicación correspondiente. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

Información extra opcional u obligatoria en los métodos de pago

Configura los campos adicionales en los métodos de pago, otorgando la flexibilidad de establecer los datos como opcionales u obligatorios según los requerimientos de control del negocio. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

Recargas de bonos regalos

Incrementa el saldo disponible de un bono ya existente sin necesidad de emitir uno nuevo. Localiza el bono y aplica un monto adicional disponible para el canje. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

Ocultar venta por “Otro Concepto”

Asegura la precisión del inventario y la calidad de los reportes, al impedir las ventas por “otro concepto” y obligando a selección de al menos un producto o servicio del catálogo a la hora de hacer una venta. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

Método de pago sin pago mixto

Restringe la posibilidad de realizar una venta de pago mixto dependiendo el método de pago seleccionado. Al activarse, esta opción obliga a seleccionar y aplicar un único método de pago. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

Botón de cancelación de venta

Anula de forma definitiva una venta después de haber sido procesada, realizando la devolución inmediata de los productos al inventario y ajustando los saldos en caja. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

Asignar un vendedor automáticamente a las ventas

Configura el sistema para que asigne de manera automática al vendedor o usuario activo a la transacción que se está realizando. Pulsa aquí para visualizar el artículo de ayuda.

Integración con datafonos Credibanco

Esta funcionalidad permite la integración directa y bidireccional entre nuestro sistema y los datáfonos de la red Credibanco (Colombia).

Integración con datafonos Banorte y pagos (LDI) MX

Esta funcionalidad permite la integración directa y bidireccional entre nuestro sistema y los datáfonos de la red Banorte.

28 de noviembre de 2025

Funcionalidades

Unidades de medida

Selecciona el grupo de unidades para la venta, el almacenamiento y la recepción de productos del proveedor, asegurando así una gestión coherente y precisa en cada etapa del proceso. El sistema convierte automáticamente las unidades al momento que ingresan y salen.

Subida masiva de precios

Sube masivamente los precios de cada producto, seleccionando la ubicación y como se identificaran, por código de barras o SKU. Una vez completado el documento descargado en formato Excel, podrás subirlo y actualizar los precios.

Creación de tipos de entrega

Crea tipos de entrega básicos y personalizados, definiendo el valor del envió, los horarios de atención, las zonas de cobertura y los tiempos de entrega según las necesidades de tu operación.

Cajas operativas

Visualiza y accede a las funciones esenciales de la operación (reportes, notificaciones, ventas, inventario, bitácora y traslados), pero no incluye funciones transaccionales como realizar una venta o balances de caja. Consulta el siguiente artículo de ayuda y conoce los pasos: ¿Cómo agregar cajas registradoras a una ubicación?

Campos personalizados de clientes

Agrega más campos de registro al momento de crear o editar un cliente, indica cuáles campos serán de carácter obligatorio y selecciona el formato de respuesta (texto, número, fecha y selección múltiple). Consulta el siguiente artículo de ayuda y conoce los pasos: ¿Cómo crear campos personalizados de clientes?

Redondeo en cambio de efectivo

Agiliza y simplifica las transacciones al eliminar el manejo de fracciones de moneda pequeñas, el sistema aplicará automáticamente el ajuste necesario para que el monto final coincida con el valor de redondeo definido. Consulta el siguiente artículo de ayuda y conoce los pasos: ¿Cómo realizar un redondeo de cambio en efectivo?

Notificaciones en cambios de precios

Recibe notificaciones exclusivamente en la ubicación donde se haya realizado el ajuste de precios, permitiéndote visualizar los códigos del producto, el nuevo precio y la opción de imprimir la etiqueta. Consulta el siguiente artículo de ayuda y conoce los pasos: ¿Cómo revisar e imprimir los cambios de precios?

Reportes avanzados por correo electrónico

Genera informes específicos desde ciertos módulos, simplemente selecciona el tipo de reporte que necesites y elige la dirección de correo electrónico a la que se enviará. Puedes agregar múltiples destinatarios con facilidad. Consulta el siguiente artículo de ayuda y conoce los pasos: ¿Cómo generar reportes avanzados por correo electrónico?

Múltiples códigos de barras

Gestiona diversos códigos de barras simultáneamente en el mismo producto, asegurando que el artículo pueda ser escaneado y reconocido correctamente, independientemente del código que se utilice. Consulta el siguiente artículo de ayuda y conoce los pasos: ¿Cómo asociar un código de barras a un producto?

Precio por unidad de medida

Al crear un producto, puedes definir su precio por unidad de medida, seleccionando el grupo y la unidad correspondiente, así como la cantidad que se considera por cada unidad. Esto permite cumplir con la reglamentación de protección al consumidor de tu país. Consulta el siguiente artículo de ayuda y conoce los pasos: ¿Cómo crear un precio por unidad de medida?

Impedir cierre de caja con inventario negativo

Si al finalizar la operación diaria se detectan artículos en los que las ventas han generado inventario negativo, el sistema notificará de forma inmediata y como medida de seguridad, no se permitirá la finalización del cierre de caja. Consulta el siguiente artículo de ayuda y conoce los pasos: ¿Cómo impedir el cierre de caja con inventario negativo?

Arreglos y Mejoras

Categorías en punto de venta

En el punto de venta, utiliza el filtro por categoría y selecciona la que contiene los productos que buscas. Esta acción actualizará la vista principal del catálogo para que solo se visualicen los productos correspondientes a la categoría principal.

Facturación en combos de descuento

Al generar la factura de un combo, el descuento se muestra en el total, reflejando el valor del descuento aplicado. Esto garantiza mayor claridad, precisión y trasparencia en la información.

Lista de vendedores

En el punto de venta, es posible seleccionar múltiples vendedores desde una lista de usuarios, ofreciendo mayor flexibilidad y gestión de las ventas, en lugar de limitarse solo al cajero.

Cambio de rol de usuarios

Es posible cambiar el rol de un usuario de manera directa mientras se edita su perfil, lo que simplifica la gestión y mejora la flexibilidad en la administración de usuarios.

Devoluciones por kilos

Se ha optimizado el proceso de devoluciones por kilos al eliminar la necesidad de múltiples interacciones. Ahora, puedes ingresar la cantidad exacta de productos para proceder con la devolución.

2 de octubre de 2025

Funcionalidades

Categorías por niveles

Esta función te permite organizar tu catálogo de productos creando categorías por niveles. Al crear niveles y subniveles, podrás clasificar tu inventario con una precisión mucho mayor, lo cual es fundamental para el manejo de inventarios y obtener reportes detallados.


Estado de inventario comprometido

El Inventario Comprometido te permite revisar el stock que el sistema ha reservado automáticamente para envíos o movimientos pendientes de cierre, (ventas a domicilio o traslados entre tiendas en curso).


Tipo de promoción (BOGO)

Puedes crear ofertas donde la compra de un producto activa un descuento de un segundo artículo. Al configurar promociones BOGO (Compra X, lleva Y), podrás aumentar el volumen de ventas y gestionar tus estrategias de mercadeo.


Promociones filtradas por método de pago

Crea promociones que solo se activan cuando el cliente utiliza un método de pago preseleccionado (como una tarjeta específica o pago en efectivo). Al configurar descuentos filtrados por medio de pago, podrás incentivar el uso de tus canales de cobro preferidos.


Devoluciones obligadas a información de cliente

Activa esta función para obligar la solicitud de información del cliente antes de poder procesar devoluciones. Al registrar la devolución con el perfil del cliente, podrás mantener registros e información precisa.


Resoluciones de facturación electrónica por caja

Puedes asignar y gestionar las resoluciones de facturación electrónica de manera independiente en cada caja. Al vincular una resolución específica a cada una, podrás asegurar el cumplimiento legal, simplificando las auditorías por ubicación.


Reporte de resoluciones y creación de alertas

Puedes crear alertas y revisar el estado de las resoluciones, recibiendo notificaciones sobre la fecha de vigencia y los consecutivos de facturas cuando están llegando a su limite, garantizando el cumplimiento de las obligaciones fiscales.


Conteo ciego de inventario

Activa esta función para ocultar las unidades registradas en el sistema durante el proceso de conteo de inventario. Al ocultar la cantidad, podrás asegurar que el inventario físico sea completamente objetivo y preciso.


Solicitar cedula de clientes antes de iniciar el proceso de compra

Esta opción te permite exigir la información del cliente al momento de iniciar una venta. Al solicitar este dato, podrás asegurar y mejorar la trazabilidad de tus ventas, lo cual es fundamental para la gestión de tu negocio.


Momento de facturación en ventas a domicilio

Automatiza el proceso de facturación electrónica en ventas a domicilio, seleccionando el estado de envío en el que va generar la factura en la venta. Podrás elegir entre los estados Creado, Asignado, Preparado y Despachado.


Mensaje personalizado en tirilla de cierre de caja cuando hay un faltante

Puedes configurar un texto o mensaje que se imprime automáticamente en la parte inferior de las tirillas de cierre de caja. Al crear un mensaje personalizado, podrás reforzar la comunicación, asegurando que sigan protocolos específicos cuando hay un faltante.


Usar calculadora de efectivo de manera obligatoria

Esta opción exige el uso obligatorio de la calculadora por denominaciones a la hora de realizar el conteo de efectivo en el cierre de caja. Puedes personalizar las denominaciones de billetes y monedas para un conteo más rápido y preciso.


Asociar vendedor a la venta

Puedes vincular un empleado específico (vendedor o cajero) a cada transacción registrada en el punto de venta (POS). Al asociar cada venta a un vendedor, podrás monitorear el desempeño individual, calcular comisiones y revisar la productividad de tu equipo.


Agregar información de la empresa y observación de la tirilla POS

Esta opción te permite gestionar la información que aparece en la tirilla de venta ingresando datos como NIT, Razón Social, Dirección y un mensaje personalizado.


Imprimir comanda de cocina previo a la venta

Esta función te permite enviar los pedidos tomados en el Punto de Venta (POS) directamente a la estación de preparación. Al enviar la comanda, podrás eliminar errores de transcripción en los pedidos y agilizar el tiempo de servicio.


Movimientos de inventario configurables

Esta función te permite configurar movimientos de inventario configurables. Al crear un movimiento de entrada y salida (ajustes por daño, merma, robo, etc..), podrás rastrear con precisión la trazabilidad de cada artículo.


NPS y arreglo de clientes

Al activar esta opción puedes medir la lealtad de tus clientes a través de una encuesta simple sobre la probabilidad de recomendación. Realiza un seguimiento a la experiencia y satisfacción en la compra.


Promociones por categorías y propiedades personalizadas

Puedes crear reglas de descuento que se aplican automáticamente a conjuntos específicos de productos. Al definir promociones basadas en la categoría de un producto o propiedades personalizadas, podrás segmentar tus ofertas con precisión.


Arreglos y Mejoras

Mayor velocidad en venta a través de POS

Procesa transacciones en caja con el mínimo de clics y demoras, optimizando el flujo de trabajo. Al tener una caja más fluida y rápida, podrás acelerar la atención y manejar mayores volúmenes de venta, lo cual es fundamental para maximizar la productividad de tu equipo.


Conteo de inventario para más de 20 referencias

Procesa y consolida conteos físicos de inventario que superen las 20 referencias de productos simultáneamente. Al gestionar auditorías de stock masivas, podrás asegurar que tus registros digitales coincidan con tu stock físico mejorando la eficiencia del negocio.


Recepción de traslados de inventario para más de 20 referencias

Valida y registra la recepción de traslados de inventario de forma masiva y eficiente. Al optimizar el proceso, podrás manejar listas de más de 20 referencias simultáneamente, lo cual es fundamental para asegurar la precisión del stock entre ubicaciones.